お客様の声
愛知県 刈谷市のお客様
引越一番でお引越しをしていただいたお客様のうち、コメントいただいたアンケートを全て掲載しています。
不満足度アンケートを行っている引越一番では、不評なアンケートも、好評なアンケートも全て掲載しています。
3/25 引越 営業:浅井 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:藤田貴
＊ 現場の皆さんはこちらへの配慮もあり良かった。家電搬入の際
トラブルがあったが、後日対応頂けることになっているし、作業の
皆さんへの不満はない。が、それまでにいくつか不満が残った。
見積もりに来た際、トラックに乗りきらない量の説明が分かりにく
かったので再度聞き直したが、こちらには分からない計算式や単位
で答えられ、やはり分からなかった。箱の数など、イメージ出来る
物で言ってもらうと分かり易い。また、白物家電をそちらで買ったが、
買うまでの対応はとても丁寧だったのに、購入を決めた後、質問が
あったので電話で色々確認したら最後の方面倒くさそうに対応された。
案の定、その時キャンセルしたはずの「冷蔵庫のみ引越し前日搬入」
がｷｬﾝｾﾙされておらず、前日壁等の保護が何もされていない状態で搬入
された。御社の「引越し当日、しっかり養生された状態で搬入される」
というのにメリットを感じ白物家電一式そちらで購入したにも関わら
ず、結果冷蔵庫（うちの家電で一番大きい）の際に養生はない状態で
新築戸建てのドアをすり、壁に物をたてかけられ、非常に残念に思っ
た。キャンセルの手配がされていれば、こうならなかったはず。また
搬入時間も何度か確認してその時間前家から赴いたにも関わらず、
１時間半も遅れた。引越し当日の家電搬入と引越しの手順も、営業から
聞いていた話と違ったし。そもそも前日、当日に確認の電話がない。変
更あるなしに関わらず、事前の連絡は入れるべきと感じた。本社へ連絡
した際も、そちらの不手際な事に対しての謝罪が、とても軽い。営業の
言う事と現場での違い。又現場での二度手間になる作業もとても気にな
った。内勤や営業の方も皆、現場を経験した方が今後の仕事の改善につ
ながるのではないかと強く感じる。現場の方の制服がペラペラのジャー
ジ様だし、ヨレていて、もっと改善していった方がいいのではと思う。
【刈谷市からのお引っ越し】
3/21 引越 営業:浅井 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:安藤＊ 担当の方には長時間にわたり、一生懸命対応いただき
感謝しております。ただ当初２名で対応しており見積りが
甘かったのではないかと思います。（作業時間 8:00～21:20）
【刈谷市からのお引っ越し】
3/12 引越 営業:浅井 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:藤田＊ ２人来て頂いた、１人の方が見てて大丈夫かな？
と心配でした。でも無事終わり良かったです。
ありがとうございます。
【刈谷市からのお引っ越し】
3/7 引越 営業:浅井 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:本名＊ こちらの理解力が悪かったのかもしれませんが、
不用品回収についての費用がオーバーしてしまい
残念でした。営業の方のトークのせいで作業員さんも
嫌な思いをされたかと思います。
【刈谷市からのお引っ越し】
2/27 引越 営業:浅井 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:本田＊ ていねいに作業していただき
ありがとうございました。
【刈谷市からのお引っ越し】
2/24 引越 営業:浅井 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:本田＊ とても仕事が丁寧でスムーズに作業していただけた。
今後もお願いする機会があればお願いしたい。
周りの友人や家族にも紹介したいと思った。
【刈谷市からのお引っ越し】
2/24 引越 営業:天野 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:本名＊ ありがとうございました。
【刈谷市からのお引っ越し】
2/24 引越 営業:浅井 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:鈴木＊ 親切で良かったです！(^^)
【刈谷市からのお引っ越し】
2/23 引越 営業:鶴山 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:藤田貴＊ 大変助かりました。とても親切にご対応頂き
すごく感謝しています。ありがとうございました。
【刈谷市からのお引っ越し】
2/23 引越 営業:堀部 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:本田＊ 引越し後のちょっとした配慮、気遣等あり
大変満足でした。
【刈谷市からのお引っ越し】
2/20 引越 営業:浅井 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:藤田貴＊ 想像以上に作業が早かった。配置も親切に
確認してくれたのでとても良かったです。
【刈谷市からのお引っ越し】
2/13 引越 営業:天野 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:安藤＊ てきぱきと行いながらいろいろ気をつかって
頂きました。大変感謝しています！
ありがとうございました。
【刈谷市からのお引っ越し】
1/23 引越 営業:浅井 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:本名＊ 今回で利用が２回目となるが、１回目と同様
とても良かった。親切、丁寧に対応いただき満足です。
次回もまた利用させていただき、満足です。
次回もまた利用させていただきたいです。
【刈谷市からのお引っ越し】
1/10 引越 営業:杉山 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:藤田＊ 結果として、何も問題なかったので、不満は
ありませんが、見積もりの時に、ダンボールをくださると
お話されましたが、届けに来てくれませんでしたね。
【刈谷市からのお引っ越し】
12/29 引越 営業:堀部 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ:鶴山＊ ていねいな対応でとても良かったです。
【刈谷市からのお引っ越し】
