2017.07.25
電話受付で好印象 - 引越一番を選んだ理由
こんにちは! 引越一番の森田 貴司と申します。
今週の記事担当は私ですので、つい先日、7月15日(土)にお見積もり依頼を頂いた、〇〇様とのやり取りをご紹介させて頂きます。
普段から三河地区の見積もりを主に担当していますので、同エリアの豊橋市でのお見積もりということで、比較的に短時間でお見積もりができ、すぐに引っ越しのご予約を頂きました。!(^^)!
1)なぜ?比較的簡単にご予約を頂いたのか?
2)なぜ?弊社でお決め頂いたのか?
3)なぜ?私で(笑)お決め頂いたのか?
・・・を勇気を持ってお聞きしてみました。
(当然、私も営業マンですので、弊社を呼んで頂いた理由をお聞きしておりますが・・・)
弊社でお決め頂いた理由として →
1)電話の受付対応が、一番良かったです!
(大手引越会社を含めて、数社に電話しましたがどちらが?お客様なのかわからないし、凄く不愉快になる事がありました)
2)ネットの書き込みが良かった。
3)引越のタイミングで一緒にエアコンが一緒に購入できる。
数ある引越会社のなかで、4社ほど電話されたとの事ですが・・・・受付段階で業者の姿勢がわかりまよね!!
御社は、受付の段階で凄く印象が良くて・・・納得できる料金でしたら、引越一番に決める予定でしたし、
適切な料金でしたのでその場で決めさせて頂きました!との事です。
有難うございます。
今後もより満足度を高める事の出来るように、精進いたします。
営業主任 森田 貴司